개인정보처리방침
시행일: 2026-09-15
처리 목적·항목·보유기간
계정 식별, 강의 수강 권한 제공, 주문 내역 관리와 고객 문의 대응을 위해 개인정보를 처리합니다. 카카오 또는 Google 로그인 과정에서 로그인 공급자 종류, 로그인 공급자 고유번호, 이름과 이메일을 수집합니다. 주문·배송에는 주문자 이름, 받는 분 이름, 연락처, 우편번호와 배송지, 배송 요청사항을 이용하며, 서비스 이용 과정에서 주문 내역, 결제 상태, 수강 기간과 영상 진도, 과제·평가 및 자격증 발급 기록이 생성될 수 있습니다. 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 보유하되, 전자상거래 등 관계 법령에 보존기간이 정해진 기록은 해당 기간까지 보관합니다.
주문·배송 및 환불 처리
교구·교재 배송, 배송 확인, 반품과 환불 처리를 위해 배송 정보와 환불 사유 및 처리 기록을 이용합니다. 실제 배송업체는 판매 시작 전에 확정하여 이 방침에 업체명, 처리 업무와 필요한 개인정보 항목을 공개하며, 확정되지 않은 업체에 정보를 제공하지 않습니다.
결제 및 서비스 제공업체
결제 승인·취소와 환불 처리를 위해 주문번호, 결제금액과 결제상태를 토스페이먼츠와 주고받습니다. 카드번호 전체나 결제 비밀번호 같은 결제수단의 민감정보는 온음 서버에 저장하지 않습니다. 사이트·데이터베이스·보호 영상·과제 파일 제공에는 Cloudflare의 Pages, D1, Stream, R2 서비스를 사용합니다. 서비스 제공업체는 맡은 업무 수행에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 업체나 처리 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.
소셜 로그인 권한
계정 식별에 필요한 이름과 이메일만 요청하며 친구목록이나 연락처 권한은 요청하지 않습니다. 공급자의 로그인 토큰은 인증 처리 후 저장하지 않습니다.
학습 진도·과제·평가 정보
영상별 재생 진도와 수강기간을 수강 권한 확인 및 학습 지원에 이용합니다. 수강 종료 후 14일까지 과제를 제출할 수 있습니다. 과제 제출을 위해 연주·지도 시연 영상과 수업 지도안 파일을 수집하며, 제출 파일은 구매자 본인과 평가 권한이 있는 관리자만 확인할 수 있습니다. 제출 파일은 Cloudflare R2 비공개 저장소에 보관합니다. 과제 원본 파일은 최종 평가 후 90일을 원칙으로 삭제 대상으로 관리합니다. 점수·합격 여부·피드백 기록은 자격 검정 운영과 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 관련 법령과 내부 보존 기준에 따라 보관합니다.
접근 범위와 보유 원칙
주문·수강·평가 정보는 구매자 본인과 관리자만 업무상 필요한 범위에서 확인할 수 있습니다. 전자상거래법령에 따라 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 기록과 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관합니다. 보유 목적이 달성되거나 보유기간이 끝난 개인정보는 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
제3자 제공 및 처리위탁
온음은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령상 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다. 결제·클라우드·배송 등 서비스 제공을 맡기는 경우 수탁자, 위탁 업무와 처리 항목을 이 방침에 공개하고 안전한 처리를 관리합니다.
안전성 확보 조치
접근 권한을 업무상 필요한 관리자에게 제한하고, 로그인 세션과 수강·다운로드 권한을 확인하며, 비공개 저장소와 전송구간 보호를 사용합니다. 접속·처리 기록과 삭제 대상을 점검하고 개인정보 취급 범위를 최소화합니다.
파기 절차 및 방법
파기 대상은 보유기간과 처리 목적을 확인한 뒤 관리자 점검을 거쳐 삭제합니다. 전자 파일은 복구가 어렵도록 저장소와 데이터베이스에서 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 관계 법령에 따라 별도 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
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